Модерация и блокировки

Редакция от 19.10.2026 (версия 2026-10-19).

Документ описывает порядок модерации объявлений, ограничений и блокировок аккаунтов на платформе НаVenTo.

1. Как проходит модерация

1.1. Каждое объявление проверяется автоматически: стоп-слова, запрещённые категории, дубли, ссылки и подозрительные цены.

1.2. При срабатывании фильтров объявление проверяет модератор вручную. Срок проверки — до 24 часов, в высокий сезон — до 48 часов.

1.3. Одобренное объявление публикуется сразу после проверки.

2. Основания для отклонения и удаления

• нарушение Правил размещения объявлений;
• запрещённые товары или услуги;
• недостоверные сведения, чужие фотографии;
• повторная публикация ранее удалённого объявления;
• жалобы пользователей, подтверждённые проверкой.

3. Ограничения аккаунта

3.1. Применяются меры: предупреждение, ограничение публикаций, временная блокировка (от 1 до 30 дней), постоянная блокировка.

3.2. Постоянная блокировка возможна при мошенничестве, повторных грубых нарушениях, продаже запрещённых товаров, атаках на платформу и других действиях, создающих угрозу пользователям.

3.3. Средства, оплаченные за неоказанные услуги, возвращаются в порядке документа «Баланс и возвраты».

4. Обжалование

4.1. Решение можно обжаловать в течение 30 календарных дней, направив обращение на navento@bk.ru с указанием логина и сути вопроса.

4.2. Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней.

4.3. При отмене блокировки доступ восстанавливается, а удалённые объявления могут быть восстановлены по запросу.

5. Хранение данных об удалённом контенте

5.1. Сведения об удалённых объявлениях и причинах удаления хранятся в журнале модерации в течение 1 года для разбора спорных ситуаций и требований закона.

Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Клементьев Юрий Николаевич, ИНН 612705042493, ОГРНИП 321619600090166.
Сайт: https://na-vento.ru
E-mail: navento@bk.ru